Autor: Dokobit • 11. aprill 2024

Ajad, mil ühe dokumendi allkirjastamise järel tuleb oodata päevi ja ajada taga partnereid ning kolleege, on möödas. Dokobiti poolt pakutav lahendus on kiire, mugavalt jälgitav ning turvaline kõikide osapoolte jaoks. See ei toeta mitte üksnes Eesti digitaalset identiteeti, vaid mitmeid Euroopas olevaid, ning võimaldab allkirju anda ka videopõhise tuvastamise teel. Seega on Dokobiti pakutavat e-lahendust võimalik kasutada paljudes erinevates riikides üle maailma.

Üks samm iseteeninduses ja tehtud

“Klient ei pea enam allkirjastamiseks dokumente alla laadima ning e-kirjaga saatma. Selle asemel saab seda teha mugavalt ühe sammuna otse iseteeninduses. See on ajavõit kõikidele,” ütleb BB Finance OÜ turundusjuht Kertu Järvevee. BB Finance on Eesti ettevõte, mille põhitegevusalaks on alates 2006. aastast olnud tagatiseta tarbimislaenude väljastamine eraklientidele.

Enne, kui BB Finance Dokobitiga koostööd alustas, puutus ettevõte kokku kolme peamise väljakutsega. Esiteks tugineti klientide autentimisel vaid paroolipõhisele sisselogimismeetodile, teiseks tuli klientidega digiallkirjastatud dokumente e-kirja teel vahetada, mis lisaks ajakulule ja manuaalsetele sammudele nõudis tihti ka klientide õpetamist kuidas faile allkirjastada. Kolmandana pidid töötajad allkirjastama ettevõtte poolt väljastatavaid tõendeid oma isikliku allkirjaga.

Järvevee sõnul asutigi just nende väljakutsete tõttu otsima viisi, kuidas parandada protsesside efektiivsust ning muuta kasutuskogemus oma klientide jaoks veelgi mugavamaks ja kiiremaks.

Otsustavaks sai Dokobiti töökindlus ja paindlikkus

Partnerit valides sai BB Finance’i jaoks otsustavaks eelkõige paindlikkus ja töökindlus. Kuna Dokobit on turul üks suurimaid teenusepakkujaid, siis oldi kindlad, et lahendus vastab ettevõtte vajadustele ning selle kasutamises tõrkeid ei teki.

Dokobiti teenuste kasutuselevõtt on aidanud BB Finance’il oma protsessides mitmeid muudatusi sisse viia.

“Sisselogimisvõimalused on muutunud turvalisemaks ja mugavamaks, sest kasutajad saavad end nüüd autentida ID-kaardi, Mobiil-ID ja Smart ID-ga. Dokumente saab allkirjastada otse iseteeninduskeskkonnas ehk tänu sellele on protsessid muutunud täisautomaatseteks.

Digitempli lahendus võimaldab dokumente automaatselt genereerida ning neile ettevõtte tempel lisada.

Digitempel toob professionaalsust

Pärast digitempli kasutuselvõttu ei pea töötajad enam ettevõtte tõendeid allkirjastama oma isikliku allkirjaga. Digitempli lahendus võimaldab dokumente automaatselt genereerida ning neile ettevõtte tempel lisada,” nimetab BB Finance OÜ turundusjuht Kertu Järvevee suurimaid plusse. Kõik see omakorda on aidanud tõsta BB Finance’i enda usaldusväärsust ning professionaalsust.

Tõstis ettevõttesisest efektiivust

Dokobiti lahendused on toonud BB Finance’i jaoks kaasa hulga häid muutusi ning muutnud palju ka ettevõttesisest efektiivsust. Töötajatel on nüüd võimalik keskenduda tegevustele, mis pakuvad ettevõttele suuremat väärtust.

“Partnerlus Dokobitiga on osutunud praktiliseks lahenduseks, mis on aidanud luua sujuva ja professionaalse keskkonna nii klientidele kui ettevõttele endale,” on Järvevee koostööga igati rahul.

Dokobiti poolt pakutavate võimalustega saab lähemalt tutvuda SIIT >>